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木门销售人员如何成为金牌导购 发布时间:2020-01-19
终端对于木门行业而言

是至关重要的一个环节

而销售人员则在终端中扮演重★要角色╫

因此,优秀的木门销售人员

能够有效且迅速∧地提升销售业绩

那么,销售人员要怎么才能

掌握消费者的购买心理

从而晋升为金牌导购呢

切勿太“贴身”

在终端,有客户进店,销售员往往是立马招呼客户,并紧随客户Υ选产品,客⿰户走到哪儿,导购也跟到哪儿,这类导购认为:客户▔需要的时候,她们就能立即答疑解惑,┝并帮助客户选产品。

事实上,客户Ω也要分类别,根据业内专○家而言,大多数客户都不喜欢导购¤一∞直跟着,而是希望导购随叫随到∫。因为跟客户跟得太紧,客户反而被“逼走”的情况。为此木门导购最佳的做法◁是:先跟随客户进到店内,并同时询问一些●客户对装♧修风格的喜好等基本情况,再引导客户到※他喜欢的产品风格★区域,告诉客户如果有疑问或者选好产品可以随时找他б,这样客户才能在放松『状态中选择产品。


不要贬低竞争对手

现在的消费者越来越理性,很多客户在〇逛▂▃▅▆█建材家居市场前会选择在网上查灬询☆资料,甚至有的会直接选好品牌,然后直奔品牌专卖∏店,“有时候,有些客户会向我们询问某某品牌的Ю店铺位置,∞某某品牌ↀ是我们σ的竞争对手,那这时候,你是告诉他,还是不告诉呢?”

面对这种۞刚情况,平常导购会有两种做法:第一,说不知道;″第二,询问客户┚需要哪种产⌒品,并试图引导其进店选择自家的品牌,◎同时说一些某某品牌的负面新闻,然后再告诉客户某某◇品♂牌店的位置。

然而,要想成为一个王牌导购,就不应┐该如此。木门销售人员这时候就要想不伤害竞争对手,且不让客户反感,就应该这样做:询问客∏户需要哪种产品,并试图引导其进店选л择自家的品牌,同时介◐绍自家产品的优点,如果客户执意要去某某品牌,再告诉客户其位置并做一些方向指引。首先给客户留下好印象,客户才有可能返回来再比较产品的性价比。

互相学习提升技巧

除了在实际销售中不断积累▇█总结销售技巧之外,与同事之间℃的分享也是必不可少的。木门经销商可以每周开分享销售经验会议,公司也可以做一些培训,如怎样做售后♨调查,|︴()〔〕怎▲样尽快成单等等。

其实Л,木门销售人员可以利用下班空余时间来提升自己的素养,可以学习设计知识,在向消费者介绍木门产品时,Ж可以给я以中肯的建议,―让自己真正成为金Ψ牌木门导购。◄

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